Lễ tân

Lễ tân là người tiếp xúc, đón tiếp khách đến làm việc, tiếp nhận và xử lí thông tin ban đầu, hỗ trợ các hoạt động của cơ quan với khách hàng.

Nghiệp vụ

Quản lý

Xã hội

So sánh

Báo cáo / Góp Ý

Hướng nghiệp

Sở thích Holland

Kết quả kiểm tra Holland của bạn

Khu vực dành cho thành viên Kết quả chỉ hiển thị cho thành viên đã đăng nhập hệ thống.
Đăng nhập hoặc Đăng ký

Năng lực hướng nghiệp ILO

Kết quả kiểm tra năng lực hướng nghiệp của bạn

Khu vực dành cho thành viên Kết quả chỉ hiển thị cho thành viên đã đăng nhập hệ thống.
Đăng nhập hoặc Đăng ký

Mô Tả

Lễ tân là người tiếp xúc, đón tiếp khách đến làm việc, tiếp nhận và xử lí thông tin ban đầu, hỗ trợ các hoạt động của cơ quan với khách hàng.

Nhiệm vụ:

1. Đón tiếp khách hàng
2. Nhận thông tin, yêu cầu từ khách hàng
3. Xử lí thông tin và liên hệ với các bộ phận liên quan
4. Giải đáp những yêu cầu, thắc mắc của khách
5. Chuẩn bị các điều kiện đảm bảo cho hoạt động đạt kết quả tốt

Nơi làm việc:

• Các nhà hàng, khách sạn
• Các khu du lịch, nghỉ dưỡng, resor
t • Các khu vui chơi, giải trí
• Các cơ quan, công sở, công ty, tập đoàn
• Các tổ chức xã hội, nghề nghiệp

Lĩnh vực chuyên sâu:

• Lễ tân khách sạn
• Lễ tân doanh nghiệp
• Lễ tân kiêm hành chính