1- Điều hành và quản lý hoạt động của đơn vị XNK
2- Giải quyết các vấn đề phát sinh về hàng hóa: hàng cận hạn, theo dõi thủ tục xử huỷ hàng hết hạn, kém chất lượng, hàng thu hồi,…; các vấn đề liên quan đến Hải Quan và các cơ quan liên quan trong lĩnh vực xuất nhập khẩu và các vướng mắc phát sinh về giao nhận.
3- Quản lý việc tìm hiểu, cung cấp thông tin, văn bản trong lĩnh vực Hải quan và các ban ngành có liên quan để phục vụ cho công việc xuất nhập khẩu.
4- Quản lý việc theo dõi, kiểm tra mã số hàng hóa, thuế suất toàn bộ hàng hóa xuất nhập khẩu.
5- Quản lý việc kiểm soát vận chuyển hàng hóa tuân thủ về các qui trình, qui định của công ty liên quan đến việc vận chuyển hàng hóa đảm bảo đúng nhiệt độ và đúng nguyên tắc GDP.
6- Quản lý việc đăng ký tờ khai hải quan, làm thủ tục nhận hàng, giao nhận hàng nhập, hàng xuất ở các khu vực cảng hoặc sân bay đảm bảo an toàn, đúng quy định về điều kiện bảo quản, đúng thời gian quy định theo phân công của lãnh đạo đơn vị.
7- Quản lý việc phản hồi thông tin cho khách hàng những thắc mắc liên quan đến hàng hóa khi có yêu cầu.
8- Quản lý việc thực hiện đầy đủ các tiêu chuẩn ISO 9001, các nguyên tắc GSP, GDP và các quy trình, quy định trong phạm vi công việc có liên quan.