1. Bảo đảm hệ thống quản lý chất lượng hoạt động có hiệu lực

– Thiết lập, vận hành, duy trì, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo các yêu cầu, quy trình.

– Thực hiện đánh giá định kỳ hệ thống, công đoạn sản xuất nội bộ nhà cung cấp.

2. Chứng nhận phù hợp quy định

– Tổ chức, thực hiện công việc chứng nhận phù hợp quy định hiện hành của Việt Nam (hợp chuẩn, hợp quy, công bố chất lượng hàng hóa,…) và cac thị trường quốc tế theo yêu cầu (chứng nhận NSF, UL, ETL,…).

– Nắm bắt thông tin về quy định, tiêu chuẩn: triển khai, áp dụng và bảo đảm sự phù hợp.

3. Hoạch định, hệ thống

– Quản lý, kiểm soát/ thiết lập các tiêu chuẩn, quy chuẩn, hướng dẫn, quy trình công việc.

– Thiết lập, duy trì danh sách phòng thử nghiệm và khả năng thử nghiệm.

– Quản lý, kiểm soát nhân sự: chuẩn bị nhân sự cho các hoạt động, đánh giá năng lực, đào tạo.

– Tham gia, thiết lập các mục tiêu, kế hoạch hoạt động, triển khai thực hiện, đánh giá và cải tiến.

– Tham gia/ chuẩn bị kế hoạch ngân sách cần thiết cho hoạt động

4. Bảo đảm sự thỏa mãn của Khách hàng mua sản phẩm

– Thu thập, phân tích số liệu thị trường, phối hợp với các bộ phận liên quan để thực hiện cải thiện các vấn đề chất lượng từ thị trường.

– Phối hợp với các bên liên quan để hỗ trợ và thấu hiểu Khách hàng.

– Phối hợp với các bên liên quan/phân loại, thực hiện sửa chữa các sản phẩm, trả về theo yêu cầu.

5. Hoạch định, hệ thống

– Quản lý, kiểm soát, thiết lập hướng dẫn, quy trình công việc

– Quản lý, kiểm soát trang thiết bị kiểm tra, sửa chữa.

– Quản lý, kiểm soát nhân sự: chuẩn bị nhân sự cho các hoạt động đánh giá năng lực, đào tạo.

– Tham gia, thiết lập các mục tiêu, kế hoạch hoạt động, triển khai thực hiện, đánh giá và cải tiến.

– Tham gia/chuẩn bị kế hoạch ngân sách cần thiết cho hoạt động.