Thông tin công việc
Mô tả
– Xây dựng kế hoạch đào tạo; lựa chọn phương pháp; theo dõi, kiểm tra, giám sát, hỗ trợ tổ chức các lớp/chương trình đào tạo và tổ chức đánh giá kết quả sau đào tạo.
– Đảm bảo doanh thu, tỷ lệ chốt tăng trưởng theo tháng
– Chịu trách nhiệm chuẩn bị và thực hiện việc huấn luyện để đảm bảo toàn bộ nhân viên Telesales có đầy đủ kiến thức và kỹ năng để thực hiện công việc.
– Phát triển và truyền đạt các nghiệp vụ, sản phẩm và dịch vụ hiệu quả thông qua các tài liệu đào tạo.
– Thiết kế nội dung, giáo trình đào tạo
– Thực hiện đứng lớp đào tạo, các buổi thuyết trình, các buổi tập huấn, các cuộc họp ….
– Cập nhật sản phẩm mới và đảm bảo nhân viên Telesales luôn được cập nhật.
– Đánh giá sau đào tạo, theo dõi chất lượng và hiệu quả làm việc của nhân viên Telesales nhằm có kế hoạch tái đào tạo thích hợp
– Phối hợp với bộ phận kinh doanh triển khai các chương trình đào tạo và kết quả đào tạo của học viên.
-Thực hiện các nhiệm vụ khác do Quản lý trực tiếp giao
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm đào tạo Telesales, Nhân viên kinh doanh, Nhân viên Call Center, Nhân viên Telemarketing ở vị trí tương đương
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm: Trưởng phòng/nhóm Telemarketing, Trưởng phòng/nhóm Call Center- Giọng nói chuẩn, không nói ngọng, nói lắp
- Có kỹ năng lãnh đạo và đào tạo nhóm, khả năng nắm bắt tâm lý con người.
- Có kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ nhân viên trong nhóm khi gặp khó khăn trong cuộc gọi
- Khả năng tự tạo động lực và chủ động trong công việc
- Nhiệt huyết, năng động, kiên trì, trung thực và làm việc nhóm tốt
QUYỀN LỢI
- Thu nhập 15 triệu- 20 triệu (Thỏa thuận theo năng lực)
- Thưởng các ngày lễ tết, thưởng cuối năm, lương tháng 13.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động: BHXH, BHYT, BHTN và các quyền lợi cạnh tranh, tiên tiến khác.
- Chế độ nghỉ mát hàng năm.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, ổn định lâu dài, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, coi trọng văn hóa doanh nghiệp và phát huy cao nhất tính sáng tạo của nhân viên.
- Có cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao.
- Có cơ hội tham dự những khóa đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ trong và ngoài nước.
- Bằng cấp:
Đại học - Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Nhà tuyển dụng
