1. Kênh OTC
Quản lý hệ thống :
+ Xây dựng, tuyển dụng và quản lý đội ngũ Trình Dược Viên
+ Đào tạo, đánh giá đội ngũ Nhân viên theo định kỳ và định hướng của Công ty
Lên kế hoạch và thực hiện kế hoạch bán hàng
+ Thiết lập kế hoạch thực hiện mục tiêu và triển khai với kênh.
+ Đảm bảo mục tiêu doanh thu theo chỉ tiêu được giao và giao chỉ tiêu cho Nhân viên theo KH mình xây dựng
+ Lập kế hoạch làm việc, xét duyệt kế hoạch làm việc của từng TDV theo tuần , tháng , quý
+ Thực hiện đúng định hướng chiến lược mà công ty đang triển khai
Phối hợp , tương tác & Chăm sóc khách hàng – Phát triển thị trường :
+ Phối hợp cùng bộ phận MKT , R & D để thực hiện việc triển khai kinh doanh theo định hướng
+ Nghiên cứu thị trường, đề xuất và triển khai các chương trình nhằm thúc đẩy hoạt động của Nhà phân phối / Đại lý trong khu vực.
+ Xử lý giái đáp các thắc mắc của TDV , nhà thuốc thuốc thuộc kênh/ vùng mình quản lý
+ Mở rộng xây dựng các mối quan hệ, phát triển các mối quan hệ để mở rộng thị trường.
+ Thực hiện các báo cáo về ý kiến , thông tin phản hồi đánh giá của KH khi có yêu cầu
Báo cáo
+ Theo dõi Doanh thu , Nhập xuất hàng , tình trạng hàng hoá (Tồn , Date ..) Theo dõi công nợ phối hợp cùng phòng kế toán.
2. Kênh ETC
Giới thiệu sản phẩm đến khách hàng (Các Bác sĩ, Dược sĩ, Trưởng khoa, … trong bệnh viện và các phòng khám, nhà thuốc
Lên kế hoạch và thực hiện kế hoạch bán hàng đối với sản phẩm tại Vùng / Khu vực được giao
+ Lập kế hoạch kinh doanh ngày / tuần/ tháng về chỉ tiêu doanh số , sản lượng sản phẩm , số lượng điểm bán phủ hàng.
+ Thực hiện bán hàng và báo cáo bán hàng theo theo quy định và mẫu biểu của công ty cung cấp
+ Thông báo và triển khai đầy đủ các chương trình bán hàng đối với các Khách hàng
Chăm sóc khách hàng – Phát triển thị trường :
+ Duy trì mối quan hệ với các Khách hàng thuộc danh sách mình đảm trách
+ Xử lý các phản hồi của khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh trong công việc bán hàng
+ Khai thác mở rộng thị trường thông qua việc tìm kiếm mở khách hàng mới
+ Thực hiện các báo cáo về ý kiến , thông tin phản hồi đánh giá của KH khi có yêu cầu
Theo dõi công nợ, thời hạn Hợp đồng
+ Hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc thu hồi công nợ
+ Theo dõi hợp đồng vá xúc tiến tái ký hay bổ xung phụ lục khi có định hướng từ công ty