Thông tin công việc
Chức Danh: Shopee - Nhân Viên Đảm Bảo Chất Lượng Cuộc Gọi (Contact/Callcenter)
Loại hình công việc: Nhân viên chính thức
Mức lương: 10 Tr - 10 Tr VND
Công ty: Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam
Mô tả
- Đào tạo nhân viên mới
- Nghe records, phân tích, đánh giá, tìm và chỉ ra lỗi của nhân viên
- Lập kế hoạch đào tạo cần thiết
- Hướng dẫn nhân viên khắc phục lỗi thông qua hướng dẫn trực tiếp hoặc tổ chức đào tạo
- Theo dõi, đánh giá nhân viên sau mỗi lần hướng dẫn, đào tạo
- Đánh giá, đề xuất chương trình đào tạo
- Làm báo cáo
- Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý
Yêu cầu
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí QA Call Center
- Có kinh nghiệm hướng dẫn, đào tạo
- Có kĩ năng phân tích các đoạn ghi âm,đưa ra vấn đề và biện pháp khắc phục
- Có kĩ năng truyền đạt và tạo cảm hứng cho nhân viên
- Biết lập kế hoạch phát triển nhân viên theo lộ trình về kĩ năn
Yêu cầu bằng cấp: Chưa nhập
Yêu cầu hồ sơ:
- Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Yêu cầu độ tuổi: Chưa nhập
Yêu cầu kinh nghiệm: 3 - 5 Năm
Yêu cầu giới tính: Chưa nhập
Quyền lợi
Laptop,Chế độ bảo hiểm,Du Lịch,Phụ cấp,Chế độ thưởng,Chăm sóc sức khỏe,Đào tạo,Tăng lương,Phụ cấp thâm niên,Nghỉ phép năm,
Nhà tuyển dụng
No listings were found matching your selection. Something missing? Why not add a listing?.