– Trực tiếp hỗ trợ sales dùng ứng dụng Mfast các vấn đề liên quan đến tất cả các dự án đang vận hành trên Mfast, như về sản phẩm, hồ sơ, quy trình bán hàng, lỗi phát sinh trong hoạt động bán hàng hàng ngày, quy trình lên hồ sơ trên ứng dụng, … qua các kênh tương tác như zalo, tool chat của ứng dụng Mfast, email, …
– Cập nhật thường xuyên các thông tin mới của từng dự án để kịp thời thông báo đến các kênh sales và hướng dẫn nghiệp vụ đúng cho sales.
– Ghi nhận các vấn đề lỗi, sự cố hoặc các vấn đề bất thường trong quá trình hỗ trợ vận hành dự án để báo cáo cho trưởng phòng và phòng dự án để có hướng xử lý kịp thời.
– Làm báo cáo doanh số hằng ngày/tháng cho các dự án mình phụ trách chính.
– Chịu trách nhiệm cập nhật các báo cáo, ghi nhận thông tin và thông báo đến các bộ phận liên quan khi cần thiết.
– Phối hợp với phòng dự án và các bộ phận có liên quan để chốt số liệu đối soát doanh số hoặc các số liệu khác tùy yêu cầu của các dự án.
– Báo cáo với Trưởng phòng các vấn đề phát sinh bất thường trong công việc và theo yêu cầu của Trưởng phòng.
– Thực hiện các công việc khác được giao từ Trưởng phòng khi có phát sinh.