Thông tin công việc
Chức Danh: Phó Giám Đốc Kinh Doanh Tư Vấn Thẩm Mĩ
Loại hình công việc: Nhân viên chính thức
Mức lương: 10 Tr - 20 Tr VND
Công ty: SCI Group
Mô tả
- Quản lý, phân công nhân sự bộ phận thực hiện các dịch vụ cho khách hàng theo chuyên môn của từng nhân viên
- Đào tạo, kiểm tra và hướng dẫn các nhân viên phòng dịch vụ thực hiện đúng các Quy trình, quy định liên quan
- Quản lý, đào tạo kiến thức dịch vụ cho nhân viên bộ phận để Giải đáp các thắc mắc và tư vấn cho khách hàng về các gói dịch vụ và sản phẩm dựa trên tình trạng của khách
- Triển khai các hoạt động kinh doanh có hiệu quả
- Triển khai thực hiện hoàn thành các mục tiêu (hàng tháng, quí, năm) nhằm cung cấp dịch vụ tư vấn đảm bảo theo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ đã ban hành mang đến sự lòng nhất cho Khách hàng
- Phổ biến và đảm bảo nhân sự bộ phận thực hiện đúng các thông báo chương trình khuyến mãi & dịch vụ/công nghệ mới và chính sách ưu đãi.
- Theo dõi việc chăm sóc khách hàng theo lịch hẹn & khách hàng tiềm năng đặc biệt;
- Phân công, điều tiết thực hiện công việc hàng ngày của nhân viên bộ phận nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đạt mục tiêu kinh doanh của bộ phận;
- Phối hợp với bộ phận Marketing, Dịch vụ khách hàng tổ chức và chịu trách nhiệm hoàn thành các công việc (livestream, chụp hình ảnh, chọn lọc hình ảnh, quay video…) đạt được mục tiêu có đủ tư liệu chất lượng phục vụ cho hoạt động truyền thông tới khách hàng theo từng giai đoạn, thời điểm.
- Thực hiện các báo cáo kết quả kinh doanh, kết quả thực hiện chỉ tiêu của Bộ phận định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của Ban Giám đốc; Phân tích tình hình hoạt động của Bộ phận, những điểm mạnh, điểm yếu và đề xuất phương án nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của Bộ phận
- Kiểm tra lịch hẹn khách hàng, phân công nhân viên bộ phận thực hiện chăm sóc khách hàng Trước, trong và sau khi thực hiện dịch vụ
- Kiểm tra, giám sát việc sử dụng vật tư tiêu hao, sản phẩm của bộ phận, đảm bảo luôn đầy đủ để thực hiện dịch vụ cho khách hàng, kiểm tra lượng tồn kho và giám sát sản phẩm không để quá thời gian sử dụng. Đảm bảo quá trình thực hiện dịch vụ sử dụng lưu lượng vật tư tiêu hao không vượt quá định mức cho phép.
- Xây dựng lịch làm việc, phân công nhân sự kiểm tra, giữ vệ sinh khu vực giường, phòng trị liệu, các loại thiết bị máy móc và thay mới dụng cụ sau mỗi lần thực hiện dịch vụ, đảm bảo khu vực dịch vụ gọn gàng, sạch sẽ, chuyên nghiệp
- Kiểm tra tình trạng hoạt động của các thiết bị máy móc để có kế hoạch bảo trì, sửa chữa kịp thời.
- Rà soát kiểm tra việc thực hiện báo cáo công việc của nhân viên, bộ phận kịp thời, đầy đủ dữ liệu theo quy định và theo yêu cầu.
- Tổ chức triển khai thực hiện các hoạt động Marketing được giao để quảng bá dịch vụ cho khách hàng theo yêu cầu.
- Phối hợp cùng Bác sĩ/QLCN thực hiện đánh giá năng lực, hiệu suất làm việc nhân viên định kỳ
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Giám đốc chi nhánh
Yêu cầu
-Trình độ
- Cao đẳng trở lên
-Kinh nghiệm
- 2 năm trở lên vị trí giám đốc/pgđ/trưởng phòngtại các đơn vị y tế - chăm sóc sức khoẻ
- Ưu tiên ứng viên biết sử dụng máy công nghệ cao IPL, Laser, Hifu,….
- Ưu tiên ứng viên biết tư vấn chốt sale
-Kiến thức
- Hiểu biết các kiến thức về da và các dịch vụ điều trị da liễu
- Trung thực, tuân thủ nội quy, nhiệt tình với công việc, yêu thích và có khả năng làm việc trong ngành thẩm mỹ.
-Kỹ năng
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Kỹ năng quản lý đội nhóm
- Kỹ năng tiếp nhận kiến thức và truyền đạt thông tin rõ ràng
- Cẩn thận, lịch sự, ngăn nắp, sạch sẽ
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý các tình huống, nắm bắt tâm lý khách hàng tốt
- Kỹ năng bán hàng, tư vấn khách hàng tốt
- Thành thạo sử dụng máy tính và phần mềm Office
- Làm việc tại: 666 CMT8, Phường 5, Quận Tân Bình, TPHCM
Yêu cầu bằng cấp: Chưa nhập
Yêu cầu hồ sơ:
- Bằng cấp:
Cao đẳng - Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Yêu cầu độ tuổi: Chưa nhập
Yêu cầu kinh nghiệm: 1 - 2 Năm
Yêu cầu giới tính: Chưa nhập
Nhà tuyển dụng
Favorite
Tập đoàn SCI ( Service Comprehension International) là tập đoàn đa ngành hàng đầu Việt Nam, phát triển trên nền tảng cốt lõi là dịch vụ làm đẹp và chăm sóc sức khỏe.Với tầm nhìn dài hạn và quan điểm phát triển bền vững, SCI tập trung đầu tư vào lĩnh vực thẩm mỹ và nha khoa với hai thương Xem chi tiết...