– Tiếp nhận yêu cầu tư vấn triển khai phần mềm cho khách hàng từ đội ngũ kinh doanh
– Thực hiện khảo sát, lấy dữ liệu ban đầu từ khách hàng
– Lập phương án, kế hoạch triển khai cho khách hàng, chốt phương án triển khai với khách hàng
– Tổ chức đào tạo, triển khai sử sụng phần mềm, chuyển giao phần mềm cho khách hàng
– Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ của khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm
– Thực hiện công việc tư vấn triển khai hỗ trợ sử dụng phần mềm theo quy trình