– Hỗ trợ lắp đặt và đào tạo khách hàng sử dụng các sản phẩm của công ty
– Hỗ trợ dịch vụ kịp thời cho khách hàng, bao gồm: Xử lý sự cố và giải quyết các vấn đề phát sinh khi sử dụng máy.
– Nghiên cứu bản vẽ/catalogue/tài liệu kỹ thuật để hỗ trợ khách hàng, phản hồi thắc mắc của khách hàng.
– Lập kế hoạch công việc hàng tuần và báo cáo về các công việc đã hoàn thành hoặc đang chờ xử lý.
– Hỗ trợ bộ phận kinh doanh về giải pháp kỹ thuật, thuyết trình khi gặp đối tác và hợp tác trong các công việc triển lãm, marketing do công ty tổ chức