Thông tin công việc
Mô tả
– Tiếp nhận yêu cầu tư vấn triển khai phần mềm cho khách hàng , làm việc theo ca.
– Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ Thanh toán, kiểm tra/thông báo lỗi phát sinh trong quá trình thanh toán
– Kiểm tra xác nhận lỗi, nhập thông thông tin trên hệ thông và file theo dõi nội bộ
– Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về dịch vụ kỹ thuật
– Hướng dẫn, trao đổi với kỹ thuật lập trình của đại lý, hướng dẫn họ sử dụng tài liệu tích hợp thanh toán vào Ngân Lượng, Alepay và các sản phẩm thanh toán khác của Ngân lượng.
– Hướng dẫn các bộ phận khác (Vận hành nghiệp vụ, Kế toán..) sử dụng các chức năng kỹ thuật mới
Yêu cầu
– Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành kỹ thuật Điện- điện tử, điện lạnh, công nghệ thông tin,…
– Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở các vị trí tương đương
– Am hiểu nguyên lý hoạt động của máy móc, thiết bị.
– Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt, có giọng nói dễ nghe
– Thái độ làm việc nghiêm túc, có trách nhiệm, nhiệt tình trong công việc
– Có phẩm chất đạo đức tốt và cầu tiến
- Bằng cấp:
Trung cấp - Độ tuổi:
22 - 30
Nhà tuyển dụng
