Thông tin công việc
Mô tả
– Tư vấn & giải đáp các phản hồi về sản phẩm cho khách hàng trên sàn TMĐT
– Theo dõi các đơn hàng được xác nhận và giao hàng đúng thời gian quy định trên sàn TMĐT
– Tổng hợp các vấn đề phát sinh đơn hàng hủy/ đổi trả (Nếu có) & xử lý theo quy trình làm việc nội bộ và đối tác
– Phối hợp với các phòng ban xử lý các vấn đề liên quan đến đối tác: Đơn hàng, đổi trả, khiếu nại, thanh toán, công nợ, các vấn đề phát sinh khác…
– Đảm bảo các phản hồi của khách hàng 100% được phản hồi
– Đảm bảo 100% các đơn hàng được xác nhận và giao đúng thời hạn
– Đảm bảo 100% các khiếu nại đơn hàng/ hủy/ đổi trả của khách hàng được xử lý kịp thời
– Đảm bảo phối hợp đầy đủ với các phòng ban liên quan xử lý 100% các vấn đề phát sinh
Kiểm tra và đảm bảo thông tin website trên sàn TMĐT:
– Tổng hợp cập nhật danh sách các sản phẩm mới hoặc danh mục sản phẩm trong chiến lược kinh doanh được upload trên sàn TMĐT
– Đảm bảo thông tin nội dung của sản phẩm chính xác trên sàn TMĐT.
– Đảm bảo 100% các sản phẩm được upload theo tiến độ
– Đảm bảo 100% các thông tin được upload chính xác
Thực thi các chương trình bán hàng trên sàn TMĐT:
– Thực thi, triển khai, theo dõi và báo cáo các chương trình bán hàng trên sàn TMĐT
– Phối hợp với các bộ phận có liên quan thực thi và theo dõi các chương trình bán hàng trên sàn TMĐT
– Theo dõi thông tin các chương trình bán hàng theo kế hoạch hàng tuần/ tháng của đối tác và thực hiện các công việc liên quan (thiết lập hệ thống, chuẩn bị hình ảnh sản phẩm, hàng hóa…)
– Phối hợp với IT set up các chương trình bán hàng đặc thù
– Đảm bảo thực thi, triển khai đầy đủ các chương trình bán hàng trên sàn TMĐT
– Đảm bảo 100% phối hợp với các bộ phận liên quan thực thi đầy đủ các chương trình bán hàng trên sàn TMĐT
– Đảm bảo thực thi, triển khai đầy đủ các chương trình bán hàng trên sàn TMĐT
– Đảm bảo các chương trình khuyến mãi đặc thù được set up đầy đủ
Yêu cầu
TT
Tiêu chí
Yêu cầu
Trình độ học vấn
§ Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Kiến thức chuyên môn
§ Am hiểu thị trường mỹ phẩm, thực phẩm chức năng.
Vi tính
§ Sử dụng thành thạo các phần mềm Office
Ngoại ngữ
§ Giao tiếp tiếng Anh tốt là một ưu tiên
Kinh nghiệm
§ Có kinh nghiệm 2 năm bán hàng trong lĩnh vực mỹ phẩm, thực phẩm dinh dưỡng.
Khả năng cần có
§ Khả năng giao tiếp, truyền đạt thông tin và giải quyết vấn đề, tổ chức nhóm làm việc tốt.
§ Kỹ năng xây dựng mối quan hệ.
§ Giữ bí mật thông tin doanh nghiệp
- Bằng cấp:
Trung cấp - Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Quyền lợi
Laptop,Chế độ bảo hiểm,Du Lịch,Phụ cấp,Chế độ thưởng,Chăm sóc sức khỏe,Đào tạo,Tăng lương,Công tác phí,Nghỉ phép năm,
Nhà tuyển dụng
