– Check thẻ KH trước khi làm dịch vụ.

– Làm DV cho khách hàng theo đúng quy trình chuẩn.

– Làm Báo cáo dịch vụ và Báo cáo trên phần mềm.

– Làm file ảnh khách hàng.

– Vệ sinh sạch sẽ khu làm việc.

– Xin feedback trực tiếp của khách.

– Phối hợp với các ngành, phòng ban liên quan để giải đáp thắc mắc, phản hồi thông tin đa chiều vì mục tiêu cuối cùng là sự hài lòng và thỏa mãn của khách hàng.

– Phối kết hợp, đoàn kết và hỗ trợ các nhân sự thuộc chi nhánh cùng các nhân sự liên quan trong Công ty để hoàn thành nhiệm vụ chung.

– Thực hiện đúng các quy chế, quy trình, quy định của Công ty.

– Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của quản lý trong khuôn khổ phạm vi chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của phòng dịch vụ.

– Chịu trách nhiệm trước công ty về toàn bộ kết quả và hiệu quả công việc được giao