Thông tin công việc
Chức Danh: Kiểm Soát Viên - CRM Long An
Loại hình công việc: Nhân viên chính thức
Mức lương: Cạnh tranh
Công ty: Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bảo Việt
Mô tả
- Kiểm soát nghiệp vụ giao dịch tại quầy;
- Tham gia lập kế hoạch triển khai hoạt động và đăng ký chỉ tiêu kinh doanh;
- Tham gia triển khai các giải pháp tiếp thị, phát triển khách hàng và duy trì khách hàng tiền gửi và thanh toán nhằm đạt chỉ tiêu về huy động tiền gửi dân cư và doanh thu phí dịch vụ;
- Tham gia triển khai các chương trình khuyến mại: tặng quà, chăm sóc khách hàng, tiết kiệm dự thưởng… thu hút khách hàng kể cả về số lượng và chất lượng;
- Nghiên cứu góp ý cho các chương trình khuyến mại hay phát triển sản phẩm mới với các phòng ban liên quan;
- Kiểm soát chất lượng các hoạt động giao dịch đối với Khách hàng của các CBNV phòng DVKH đảm bảo: nhanh chóng, chính xác, đầy đủ, kịp thời, an toàn, bảo mật;
- Đảm bảo đạt được sự hài lòng của Khách hàng về chất lượng – hiệu quả dịch vụ và thái độ phục vụ của các CBNV phòng DVKH;
- Rèn luyện và huấn luyện các Giao dịch viên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và có phong cách phục vụ Khách hàng tận tình, chu đáo và chuyên nghiệp;
- Kiểm soát đảm bảo an toàn trong các khâu thực hiện nghiệp vụ và giao dịch của những phần việc trong phòng Dịch vụ khách hàng do mình phụ trách;
- Đề ra những biện pháp kiểm soát nhằm ngăn ngừa, phát hiện và xử lý rủi ro trong các hoạt động dịch vụ ngân hàng;
- Tham gia lập và thực hiện các phương án xử lý rủi ro hoạt động trong trường hợp xấu nhất có rủi ro xảy ra;
- Phát hiện và kịp thời báo cáo với cấp có thẩm quyền về những rủi ro trong hoạt động dịch vụ ngân hàng vượt quá thẩm quyền và khả năng giải quyết của mình;
- Các công việc khác sẽ được trao đổi khi phỏng vấn.
Yêu cầu
- Cử nhân Cao đẳng trở lên các chuyên ngành: Kế toán, Tài chính Ngân hàng, Ngoại thương, Quản trị Kinh doanh...;
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng thương mại;
- Hiểu biết về các dịch vụ Ngân hàng (thanh toán, tiền gửi, tiền mặt…);
- Khả năng làm việc độc lập ;
- Sử dụng thành thạo các công cụ tin học văn phòng;
- Giọng nói chuẩn, Kỹ năng giao tiếp, dịch vụ khách hàng tốt;
- Ngoại hình khá, chiều cao tối thiểu 1m58 với nữ và 1m68 với nam;
Yêu cầu bằng cấp: Chưa nhập
Yêu cầu hồ sơ:
- Bằng cấp:
Đại học - Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Yêu cầu độ tuổi: Chưa nhập
Yêu cầu kinh nghiệm: 3 - 5 Năm
Yêu cầu giới tính: Chưa nhập
Nhà tuyển dụng
Favorite
Ngân Hàng TMCP Bảo Việt (BAOVIET Bank) Bạn có khát vọng phát triển bản thân và sự nghiệp? Hãy gia nhập và tự tin khẳng định mình tại BAOVIET Bank! Ngân hàng TMCP Bảo Việt (BAOVIET Bank) tự hào là một thành viên của tập đoàn Tài chính – Bảo hiểm Bảo Việt đã có 45 năm hình thành và Xem chi tiết...