Thông tin công việc
Mô tả
– Quản lý khách hàng bao gồm:
+ Tiếp cận, chào bán sản phẩm dịch vụ thanh toán (SMARTPOS) của VNPAY tới khách hàng
+ Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và thị trường
+ Đầu mối phối hợp với các đơn vị liên quan và triển khai dịch vụ tới khách hàng, theo dõi tiến độ và giám sát chất lượng thực hiện
+ Đào tạo khách hàng dịch vụ thanh toán thẻ
+ Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình triển khai
+ Đánh giá hiệu quả hợp tác kinh doanh và thúc đẩy quan hệ hợp tác giữa VNPAY và khách hàng
– Đề xuất chính sách khách hàng, hỗ trợ bán hàng, chăm sóc sau bán
– Xây dựng định hướng chiến lược kinh doanh dựa trên cơ sở đánh giá, phân tích thị trường
– Tham gia xây dựng quy định, quy trình, hướng dẫn triển khai dịch vụ tại VNPAY
– Xây dựng tài liệu, bàn chào dịch vụ bao gồm: Giới thiệu dịch vụ, Mô hình hợp tác, Quy trình triển khai.
– Đàm phán hợp đồng hợp tác ( tiếng Anh và tiếng Việt) và soạn thảo các văn bản hành chính, công văn, giấy tờ trao đổi giữa khách hàng và VNPAY.
– Phân tích, báo cáo, đánh giá hiệu quả kinh doanh dịch vụ, báo cáo phân tích thị trường
– Thực hiện các công việc được phân công theo yêu cầu của lãnh đạo phòng và lãnh đạo công ty.
Yêu cầu
+ Tốt nghiệp đại học trở lên ngành Kinh tế, Tài chính Ngân hàng, Ngoại thương, Thương mại, Công nghệ thanh toán.
+ Ưu tiên ứng viên có 01 kinh nghiệm làm trong các lĩnh vực tài chính, ngân hàng, thương mại điện tử;
+ Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quan hệ khách hàng tại các ngân hàng.
+ Có hiểu biết, kiến thức về lĩnh vực thanh toán không dùng tiền mặt
+ Có kỹ năng xây dựng văn bản, tài liệu, phân tích và tổng hợp báo cáo.
+ Khả năng sử dụng tiếng anh tốt, có khả năng đọc hiểu các tài liệu , nghiên cứu tài liệu nước ngoài
+ Kỹ năng đàm phán, thuyết trình, giao tiếp tốt
+ Thành thạo tin học văn phòng;
+ Cẩn thận, cần cù, nhanh nhẹn, chu đáo, nhiệt tình trong công việc, có sức khỏe tốt
+ Chủ động, sáng tạo, có tư duy logic tốt
+ Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
+ Có tinh thần kỷ luật và trách nhiệm cao.
- Bằng cấp:
Đại học - Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Nhà tuyển dụng
