Giám đốc Phát triển kinh doanh Phân khúc khách hàng Thu nhập từ lương - RB - MSB - 1O092

 0/5

Thông tin công việc

Chức Danh: Giám đốc Phát triển kinh doanh Phân khúc khách hàng Thu nhập từ lương - RB - MSB - 1O092

Loại hình công việc: Nhân viên chính thức

Mức lương: Cạnh tranh

Công ty: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

1. Xây dựng định hướng kinh doanh và phối hợp, hỗ trợ các kênh bán triển khai các chương trình kinh doanh cho phân khúc khách hàng

Xây dựng định hướng và kế hoạch kinh doanh cho PKKH, đảm bảo vai trò dẫn dắt kinh doanh với PKKH
Lên kế hoạch triển khai và thực hiện truyền thông tới các kênh bán về các chương trình kinh doanh cho PKKH (đã được xây dựng bởi bộ phận giải pháp phân khúc), bao gồm: chương trình giữ chân, bán thêm bán chéo trên danh mục khách hàng hiện hữu, chương trình phát triển khách hàng mới thông qua các kênh hợp tác đối tác hoặc tại địa bàn thị trường vi mô
Quản lý triển khai và kết quả triển khai, đảm bảo bám sát kế hoạch và đạt mục tiêu đã đề ra

2. Triển khai và giám sát việc triển khai mô hình kinh doanh PKKH tới các kênh bán hàng

Thực hiện triển khai mô hình kinh doanh với PKKH tới các kênh bán hàng, đảm bảo đúng định hướng đã đề ra, bao gồm: khách hàng mục tiêu, đề xuất giá trị, mô hình bán hàng, mô hình phục vụ, yêu cầu về lực lượng bán (số lượng, chất lượng,..)
Triển khai việc cung cấp các gói giải pháp đến PKKH , đảm bảo đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng

3. Phối hợp với các lãnh đạo kênh bán (Giám đốc Vùng, TTKD,…) trong hoạt động quản lý, giám sát, thúc đẩy và hỗ trợ bán hàng với PKKH

Tham gia hỗ trợ trong công tác triển khai kinh doanh thực tế với PKKH trên toàn hệ thống
Tham gia nâng cao năng lực cho lực lượng bán hàng phục vụ PKKH

4. Phối hợp trong hoạt động thiết kế mô hình, giải pháp với PKKH

Phối hợp với bộ phận giải pháp phân khúc trong việc xây dựng mô hình kinh doanh cho PKKH, tiêu chí để đánh giá và xác định PKKH, chân dung khách hàng và đề xuất giá trị cho PKKH, đảm bảo các đề xuất đưa ra bám sát nhu cầu của khách hàng và tình hình kinh doanh thực tế
Phối hợp với bộ phận giải pháp phân khúc và hợp tác đối tác, các kênh bán trong việc tìm kiếm cơ hội kinh doanh trên danh mục khách hàng hiện hữu, cơ hội phát triển khách hàng mới thông qua các kênh hợp tác và tại các địa bàn thị trường vi mô
Là kênh tiếp nhận các ý kiến phản hồi, đóng góp từ khách hàng, lực lượng bán hàng và phản hồi cho bộ phận giải pháp để tiếp tục xây dựng, cải tiến mô hình và các chính sách, chương trình phục vụ cho PKKH

5. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu/chỉ đạo của Giám đốc PKKH và/hoặc GĐ Trung tâm Phân khúc KH

1. Trình độ

Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng
Ngoại ngữ: Tiếng Anh (TOEIC tối thiểu 650 hoặc các chứng chỉ tương đương)
Tin học: Tin học văn phòng, sử dụng thành thạo Word, Excel, PowerPoint

2. Kinh nghiệm

Kinh nghiệm chuyên môn: Tối thiểu 07 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính-ngân hàng. Giàu kinh nghiệm kinh doanh và quản lý kinh doanh thực tế, mang tính hệ thống là một lợi thế lớn.
Kinh nghiệm quản lý: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý nhóm

3. Kiến thức

Kiến thức chung:
- Có nền tảng kiến thức và hiểu biết về kinh tế, tài chính, ngân hàng, thị trường
- Am hiểu về kinh tế Việt Nam; các chính sách và quy định quan trọng của NHNN Việt Nam
- Am hiểu về hệ thống ngân hàng và hệ thống của MSB
Kiến thức chuyên môn:
- Kiến thức chuyên môn về phân khúc khách hàng và hiểu rõ hành vi, nhu cầu KHCN/ khách hàng chủ doanh nghiệp
- Am hiểu về hệ thống sản phẩm dịch vụ cơ bản và chuyên sâu của ngân hàng thương mại, đặc biệt các sản phẩm dịch vụ cung cấp cho KHCN/ khách hàng chủ doanh nghiệp
- Am hiểu về hệ thống chính sách, quy trình, quy định liên quan đến KHCN

4. Kỹ năng/Khả năng

Năng lực hành vi/Thái độ: Tinh thần trách nhiệm, Liêm chính trong công việc
Năng lực chung: Khả năng giao tiếp và truyền thông, Khả năng làm việc hiệu quả trong sự thay đổi
Năng lực quản lý/lãnh đạo: Khả năng tư duy chiến lược, Khả năng lập kế hoạch và tổ chức
Năng lực chuyên môn: Khả năng phân tích hành vi nhu cầu khách hàng, Khả năng phân tích quản trị danh mục, Khả năng thiết kế giải pháp, Khả năng xây dựng chương trình và quản lý triển khai hiệu quả

Yêu cầu bằng cấp: Chưa nhập

Yêu cầu hồ sơ:

Yêu cầu độ tuổi: Chưa nhập

Yêu cầu kinh nghiệm: 3 - 6 Năm

Yêu cầu giới tính: Chưa nhập

Chế độ bảo hiểm,Chế độ thưởng,Chăm sóc sức khỏe,Đào tạo,Tăng lương,