• Tư vấn dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng và chốt đơn hàng
– Tiếp nhận tương tác của nhóm Leads liên hệ vào các kênh: hotline, fanpage, website, email. Tư vấn dịch vụ phù hợp với nhu cầu và chốt deals.
– Liên hệ tư vấn dịch vụ, chương trình ưu đãi cho nhóm Leads từ Advocate và chốt deals.
– Follow-up Genetican sau khi tư vấn báo cáo để hỗ trợ sử dụng voucher unlock dịch vụ.
– Liên hệ các Leads từ campaigns, events để tư vấn dịch vụ và chốt deals.
• Tiếp nhận các phản hồi của khách hàng và điều hướng đến các bộ phận liên quan để xử lý phản hồi
– Tiếp nhận thắc mắc về tình trạng thanh toán đơn hàng
– Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng gặp vấn đề khi thao tác trên app
– Tiếp nhận thắc mắc liên quan đến tình trạng mẫu và báo cáo.
– Tiếp nhận yêu cầu đặt lịch tư vấn kết quả báo cáo
– Tiếp nhận các phản hồi, yêu cầu khác
THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
– Thời gian: 09:00 – 18:00 từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần, nghỉ thứ 7, chủ nhật
QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN:
– Lương khởi điểm hấp dẫn
– Hưởng đầy đủ các quyền lợi cho người lao động: BHXH, BHYT, BHTN
– Bảo hiểm sức khỏe cá nhân PTI cho bản thân và gia đình (vợ/chồng/con)
– Ngày phép: 20 ngày/năm nếu làm trọn 12 tháng, nếu không làm trọn 12 tháng thì tính theo tỉ lệ
– Môi trường làm việc không ngừng phát triển cả về sự văn minh, tính chuyên nghiệp, cởi mở và sáng tạo.
– Được tạo điều kiện học tập nâng cao, phát triển kỹ năng, chuyên môn.