Thông tin công việc
Mô tả
1. Tổ chức hoạt động kiểm tra CLDV quản lý vận hành Khu dân cư/TTTM/Tòa nhà VP/KCN:
– Kiểm tra hồ sơ Pháp lý + hành chính;
– Kiểm tra dịch vụ (nội bộ + nhà thầu) gồm: chăm sóc khách hàng, bảo vệ, vệ sinh, kiểm soát côn trùng, chăm sóc cây xanh, thu gom rác thải…;
– Kiểm tra kỹ thuật: hệ thống kỹ thuật + vận hành;
– Nghiên cứu tìm giải pháp tiết kiệm chi phí, chống thất thoát.
– Kiểm tra chất lượng đào tạo;
– Chấm điểm Chất lượng dịch vụ hàng tháng và xử phạt trừ phí dịch vụ các đơn vị không đạt chỉ tiêu.
2. Tổ chức hoạt động kiểm soát tuân thủ nội quy, quy định của CBNV toàn Tập đoàn:
– Tổ chức triển khai kiểm tra việc tuân thủ nội quy, quy định của CBNV toàn tập đoàn;
– Ghi nhận vi phạm và xử phạt theo danh mục lỗi tuân thủ.
3. Quản trị rủi ro:
– Phát hiện nhận diện được các rủi ro có thể phát sinh trong qua trình kiểm tra kiểm soát tại các đơn vị;
– Báo cáo Lãnh đạo & đề xuất xử lý (nếu có).
4. Lập kế hoạch thanh tra:
– Hỗ trợ QLTT xây dựng các kế hoạch hành động theo phân công, chỉ đạo;
– Hỗ trợ QLTT kiểm soát việc thực hiện các kế hoạch đã phê duyệt và nghiên cứu, đánh giá việc thực hiện các kế hoạch và đề xuất các biện pháp hỗ trợ, thúc đẩy, xử lý các vướng mắc để hoàn thành được các kế hoạch đã đặt ra.
Yêu cầu
- Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành quản trị nhà hàng, khách sạn, ban quản lý tòa nhà, sử dụng thành thạo tin học văn phòng;
- Ít nhất 07 năm kinh nghiệm liên quan, trong có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm GSDV của các tòa nhà, khu đô thị, khách sạn;
- Am hiểu cách thức kiểm tra - kiểm soát;
- Kiến thức về dịch vụ khách hàng, quản lý vận hành và chất lượng dịch vụ các toàn nhà, khu đô thị, khách sạn, phòng cháy chữa cháy;
- Có tinh thần trách nhiệm cao;
- Khả năng tư duy logic, Khả năng làm việc theo nhóm/tổ chức, Khả năng áp dụng kiến thức vào công việc hiệu quả, Khả năng truyền đạt và lắng nghe;
- Khả năng tổ chức và triển khai công việc;
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, Kỹ năng phản biện và điều tra thông tin.
- Bằng cấp:
Đại học - Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Nhà tuyển dụng
