1. Trình độ:

• Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên ưu tiên các ngành Kế toán, kinh tế, Luật, ngân hàng, dịch vụ, quàn trị
• Ngoại ngữ: Có khả năng hiểu và giao tiếp tiếng Anh cơ bản (TOEIC 350 hoặc tương đương)
• Tin học: Thành thạo tin học văn phòng

2. Kinh nghiệm:Tối thiểu 01 năm kinhnghiệm trở lên làm trong lĩnh vực tư vấn/chăm sóc khách hàng, soạn thảo hồ sơ hợp đồng. Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Bất động sản là lợi thế

3. Kiến thức:

• Kiến thức chung:
  • Am hiểu tổ chức: hiểu rõ văn hóa công ty và thực thi hiệu quả văn hóa công ty trong giao tiếp với khách hàng
  • Am hiểu về lĩnh vực ngành/nghề đang cung cấp: Có kiến thức về chăm sóc, quan hệ chăm sóc Khách hàng . Hiểu biết nghiệp vụ văn thư lưu trữ, quản lý hồ sơ
• Kiến thức chuyên môn:
  • Am hiểu về sản phẩm dịch vụ:Nắm rõ nội dung các loại hợp đồng: Hợp đồng mua bán căn hộ, hợp đồng chuyển nhượng… Nắm rõ các thủ tục thanh lý hợp đồng, đối chiếu công nợ, các thủ tục thanh toán
  • Am hiểu về chính sách/quy định/ quy trình trong đơn vị: nắm rõ các quy trình, nội quy, quy chế nghiệp vụ thủ tục, quan hệ với khách hàng

4. Kỹ năng/Khả năng:

• Năng lực hành vi/Thái độ: Tinh thần trách nhiệm. Triển khai xuất sắc. Tuân thủ quy định. Khả năng chủ động trong công việc.
• Năng lực chung: Khả năng thích nghi. Khả năng áp dụng kiến thức vào công việc hiệu quả. Khả năng giao tiếp và truyền thông. Khả năng tư duy logic. Khả năng xây dựng các mối quan hệ.
• Năng lực quản lý/lãnh đạo: Khả năng giải quyết vấn đề.
• Năng lực chuyên môn: Khả năng sáng tạo và liên tục cải thiện. Thấu hiểu khách hàng. Khả năng đàm phán.

5. Các yêu cầu khác:Ngoại hình ưa nhìn. Giọng nói chuẩn, không ngọng lắp, không nói tiếng địa phương.