1. Lập kế hoạch chiến lược

• Phân tích hiệu quả làm việc của bản thân nhằm xác định những phương pháp thực hiện nhiệm vụ, xây dựng kế hoạch phát triển cá nhân, đề xuất các nhu cầu đào tạo nhằm đạt được mục tiêu của cá nhân và phù hợp với định hướng chung của tổ chức.
• Tham gia xây dựng, phát triển, triển khai hệ thống kiểm soát rủi ro vận hành đối với các Đơn vị Hội sở và Đơn vị kinh doanh.

2. Đơn vị/ mảng nghiệp vụ phụ trách kiểm soát:

• Mảng nghiệp vụ thực hiện các nhiệm vụ/ chuyên đề kiểm tra liên quan đến các việc vận hành nghiệp vụ thị trường tài chính (tiền gửi và vay nợ liên ngân hàng, tiền gửi doanh nghiệp, mua bán ngoại tệ doanh nghiệp. mua bán ngoại tệ liên ngân hàng, trái phiếu/ giấy tờ có giá…) hoặc các nghiệp vụ khác được phân công.
• Các đơn vị vụ trách: các phòng xử lý nghiệp vụ tập trung như phòng nghiệp vụ thị trường tài chính và các nghiệp vụ khác được phân công.

3. Quản lý hoạt động

• Sử dụng các công cụ, phương pháp kiểm soát rủi ro: kiểm tra chứng từ giao dịch, kiểm tra hệ thống, kiểm tra hồ sơ rủi ro/chốt kiểm soát, kiểm tra thực tế vận hành tại đơn vị… để kiểm việc tuân thủ quy định, quy trình của các đơn vị được phân công phụ trách
• Thực hiện rà soát các quy trình hoạt động và kiểm tra việc tuân thủ các quy trình nghiệp vụ của các đơn vị được phân công phụ trách nhằm đề xuất các giải pháp để ngăn ngừa, giảm thiểu rủi ro cho các đơn vị.
• Kiểm tra, lập, theo dõi và báo cáo về các rủi ro vận hành của các đơn vị được phân công phụ trách cho các bên liên quan theo quy định; Giám sát việc khắc phục các vấn đề rủi ro tồn tại trên các báo cáo kiểm tra, kiểm soát, báo cáo RCSA theo đúng hạn yêu cầu;
• Phối hợp với bộ phận quản trị rủi ro hoạt động – Khối Quản trị rủi ro và các bộ phận kiểm soát khác để đưa ra phương án xử lý cho các vấn đề phát sinh liên quan đến kiểm soát rủi ro hoạt động của các Đơn vị được phân công phụ trách; tư vấn cho các Đơn vị trong việc giải quyết các vấn đề rủi ro phát sinh;
• Tham gia các đoàn kiểm tra, kiểm soát định kỳ hoặc đột xuất theo sự phân công của Trưởng bộ phận/Trưởng phòng/Giám đốc Trung tâm;
• Tham gia xây dựng các quy trình kiểm soát vận hành, công cụ đo lường, kiểm soát, ngăn ngừa rủi ro vận hành, các chương trình đào tạo, nhận biết về rủi ro vận hành.

4. Chất lượng dịch vụ: Đảm bảo toàn bộ các hoạt động tuân thủ theo cam kết SLAs

5. Tuân thủ: Đảm bảo tuân thủ các chính sách và quy trình của VPBank

6. Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả

• Phân tích, đề xuất các phương pháp để tạo được môi trường làm việc đoàn kết, hiệu quả, đạt được mục tiêu của tổ chức
• Đề xuất các nhu cầu đào tạo để phát triển nhân sự, xây dựng đội ngũ làm việc gắn kết.