Thông tin công việc
Mô tả
– Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm
– Tham gia xây dựng, nâng cấp hệ thống, quản trị team CTV CSKH từ 15-20 nhân sự
– Giám sát, điều phối lịch làm việc của nhân viên trong phòng
– Lên kịch bản hỗ trợ khách hàng, phụ huynh học sinh
– Theo dõi các dự án, tham gia phối hợp liên phòng ban và đề xuất ý tưởng tối ưu tự động hóa quy trình CSKH, chăm sóc giáo vụ .
Yêu cầu
* YÊU CẦU:
- Khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản
- Chủ động trong công việc.
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các đơn vị giáo dục trực tuyến, call center
- Có hiểu biết về CNTT, xây dựng công cụ báo cáo quản trị...là 1 lợi thế
- Chấp nhận sinh viên mới ra trường
* QUYỀN LỢI:
- Lương cứng 8 triệu_10 triệu đồng/tháng
- Thử việc 2 tháng nhận 90% lương.
- Đóng bảo hiểm xã hội sau 2 tháng thử việc.
- Xét tăng lương: 6 tháng/ lần.
- Thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh.
- Được hỗ trợ, đào tạo kĩ năng nghiệp vụ và chuyên môn.
- Tham gia các hoạt động teambuilding, sinh nhật,...
- Được hưởng đầy đủ chính sách nghỉ lễ, 12 ngày nghỉ phép/năm,... theo quy định của Nhà nước.
- Bằng cấp:
Đại học - Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Nhà tuyển dụng
