MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

• Chuyên viên lập trình ABAP, người chịu trách nhiệm chính trong việc phân tích và phát triển hệ thống SAP với kinh nghiệm về SAP S/4 HANA. Cá nhân này phối hợp công việc cùng với các chuyên viên lập trình ABAP khác và các chuyên viên phân tích chức năng hệ thống để xử lý đồng thời nhiều nhiệm vụ trên hệ thống. Cùng nhau, họ phải phối hợp công việc một cách chặt chẽ và giao tiếp hiệu quả với các thành viên bên ngoài nhóm. Cũng như chịu trách nhiệm thiết kế, lập trình, kiểm tra, gỡ lỗi và viết tài liệu kỹ thuật cho các chương trình. Có khả năng làm việc ở trình độ kỹ thuật cao nhất trong tất cả các giai đoạn của việc lập trình ứng dụng. Cũng như hỗ trợ và bảo trì tất cả các hệ thống ứng dụng.
• Chịu trách nhiệm trực tiếp dưới TP. Hệ thống

CHỨC NĂNG PHÒNG BAN
Chính sách và kiến trúc CNTT

• Xây dựng Chiến lược và kế hoạch phát triển CNTT và dịch vụ CNTT và trình HĐQT phê duyệt
• Xây dựng Chính sách CNTT và trình HĐQT phê duyệt
• Xây dựng Quy chế, Quy trình nghiệp vụ CNTT
• Xây dựng lộ trình chuẩn hóa hệ thống CNTT
• Xây dựng lộ trình chuyển đổi số cho Công ty
• Quản lý dự án CNTT
• Quản trị rủi ro CNTT

Bảo mật và tuân thủ CNTT

• Hoạch định chiến thuật và các sáng kiến bảo mật thông tin
• Thiết lập tiêu chuẩn, chính sách bảo mật CNTT và giám sát tuân thủ
• Giám sát, phát hiện và đưa ra phương án ứng phó các sự cố an toàn thông tin
• Nghiên cứu, đánh giá và đề xuất lựa chọn các giải pháp bảo mật phù hợp với xu hướng công nghệ và nhu cầu thực tế
• Quản lý tài sản & bản quyền phần mềm CNTT
• Quản trị và kiểm soát nội bộ, đánh giá về an toàn bảo mật cho hệ thống CNTT
• Xây dựng chương trình đào tạo, hướng dẫn nâng cao nhận thức bảo mật CNTT cho người dùng

Phát triển giải pháp công nghệ

• Xây dựng, phát triển và khai thác các ứng dụng, sản phẩm công nghệ tích hợp vào hệ thống CNTT của Công ty
• Quản lý thuê ngoài phát triển ứng dụng
• Bảo trì ứng dụng
• Phát triển/nâng cấp ứng dụng
• Kiểm tra chất lượng ứng dụng
• Quản lý triển khai ứng dụng

Quản lý và vận hành hạ tầng

• Quản lý, vận hành hệ thống CNTT của công ty (các thiết bị CNTT, hệ thống mạng, cơ sở dữ liệu, server nội bộ, website, email, tên miền…)
• Lập kế hoạch nâng cấp, bảo trì, bảo dưỡng các thiết bị CNTT
• Hỗ trợ vận hành hệ thống
• Hỗ trợ vận hành ứng dụng

Quản trị và hành chính CNTT

• Hành chính
• Lưu trữ hồ sơ
• Thủ tục dự án

NHIỆM VỤ

• Phân tích, phát triển, thử nghiệm, theo dõi và giải quyết các vấn đề xảy ra trên hệ thống ADC SAP hiện tại.
• Phát triển chức năng + tìm ra các lỗ hổng và các logic không phù hợp + thiếu sót trong các chức năng customize từ đơn vị triển khai trước đây
• Chịu trách nhiệm chính kiểm tra, lập trình tùy chỉnh tối ưu hóa cho các biểu mẩu, báo cáo, … đang vận hành trên hệ thống.
• Chịu trách nhiệm chính thiết kế, lập trình, kiểm tra … và viết tài liệu kỹ thuật ABAP cho các quy trình nghiệp vụ liên quan đến tất cả phân hệ trên hệ thống SAP phát sinh trong tương lai.
• Phối hợp với Chuyên viên nghiệp vụ SAP phân tích và xử lý lỗi
• Thực hiện cấu hình (Configuration), kiểm thử chức năng (Unit Test), kiểm thử tích hợp hệ thống (Intergration Test), phối hợp kiểm tra chấp nhận của người dùng…
• Tham gia các dự án CNTT của công ty để lập trình tích hợp.
• Tuân thủ nội qui, qui chế Công ty
• Thực việc công việc khác theo yêu cầu của TP. Hệ thống

DANH SÁCH CÔNG VIỆC TÍNH KPI
TÀI CHÍNH

• Lập trình và tối ưu hóa các chức năng, báo cáo, biểu mẫu trên hệ thống SAP hoạt động ổn định và hỗ trợ hiệu quả cho hoạt động sản xuất kinh doanh.
• Phối hợp với Trưởng phòng và các phòng ban liên quan để xây dựng kế hoạch phục hồi sự cố khi hệ thống SAP xảy ra sự cố.

KHÁCH HÀNG

• Trả lời tất cả các yêu cầu dịch vụ SAP trong vòng 2 giờ và giải quyết trong vòng 1 – 2 ngày làm việc tùy thuộc vào mức độ ưu tiên như chi tiết bên dưới:
• Ưu tiên Cao : từ 1 đến 2 giờ.
• Ưu tiên Trung Bình : từ 3 đến 6 giờ.
• Ưu tiên Thấp : từ 1 đến 2 ngày làm việc.
• Tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ khác từ các văn phòng chi nhánh, hay đối tác, v.v. với đảm bảo sự hỗ trợ theo như ưu tiên “cao, trung bình, thấp” như ở trên.
• Phân tích và hướng dẫn người sử dụng tự giải quyết các tình huống xảy ra tương tự trong tương lai. Tạo ra các hướng dẫn, công cụ cho người dùng cuối để cải thiện việc hỗ trợ từ xa.

QUY TRÌNH

• Thu thập thông tin phản hồi và mong đợi từ Trưởng bộ phận, các chuyên viên nghiệp vụ SAP, BPO và Key User về cập nhật và phát triển mới chức năng, báo cáo, biểu mẫu trên hệ thống SAP.
• Hoàn thành các dự án liên quan đến hệ thống SAP đúng như kế hoạch đã đề xuất lên Trưởng phòng hệ thống
• Tối ưu hóa và đảm bảo các quy trình của hệ thống SAP phù hợp với chính sách của Công ty.

PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC CÁ NHÂN VÀ ĐỘI NGŨ

• Kết hợp cùng Đội ngũ nhân sự phòng ban và công ty thực hiện tốt Vision, Mision, Core Value của Công ty. Kiến tạo môi trường làm việc Xanh + Green Life +
• Thực hiện kế hoạch & báo cáo đúng hạn
• Luôn cập nhật kiến thức và kỹ năng CNTT mới và tham dự ít nhất một khóa đào trong năm
• Đóng góp sáng kiến, cải tiến liên tục