1. Xử lý tất cả các chức năng quản trị admin ứng dụng bao gồm quản trị tài khoản người dùng, report, dashboard, quản lý data, notification, quà tặng, thay banner,..

2. Kiểm tra/ đánh giá hệ thống

3. Phối hợp với các nhà cung cấp trong việc chuyển giao, tiếp nhận và vận hành các hệ thống ứng dụng

4. Cài đặt hệ thống, quản lý dữ liệu, cấu hình, phân quyền người dùng

5. Xây dựng và phát triển các chương trình trên ứng dụng hoặc các chương trình từ các bộ phận khác

6. Theo dõi và cập nhật các xu hướng của ứng dụng để phát triển ứng dụng

7. Hỗ trợ đào tạo, triển khai khi có chương trình mới cho team và các phòng ban liên quan.

8. Tiếp nhận, hỗ trợ, xử lý vận hành, khắc phục các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng ứng dụng.

9. Hướng dẫn, hỗ trợ người sử dụng các ứng dụng hoặc thiết bị

10. Tổng hợp phản hồi người dùng định kỳ, phân tích & đề xuất các phương án cải tiến để nâng cao trải nghiệm người dùng

11. Nghiên cứu các xu hướng người dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng

12. Rà soát, chịu trách nhiệm về hình ảnh, nội dung của ứng dụng

13. Cải tiến ứng dụng nâng cao chất lượng và hiệu quả vận hành

Các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng phòng.