Thông tin công việc
Mô tả
1. Quản lý Hợp đồng:
- Quản lý số lượng và data KH giao dịch;
- Xử lý các vướng mắc/kiến nghị KH trong/sau quá trình thực hiện giao dịch (hợp đồng…);
- Phối/kết hợp với các phòng ban/CĐT để hỗ trợ/xử lý cho KH;
- Quản lý và theo dõi Hợp đồng cọc/mua bán: chuyển tiền cọc, in ấn Hợp đồng cọc/ mua bán, giá chiết khấu…;
- Quản lý và theo dõi tình hình KH ký Hợp đồng, chuyển tiền và bàn giao Hợp đồng hoàn tất cho KH…;
- Quản lý và theo dõi danh sách Huỷ cọc/ Thanh lý Hợp đồng.
- Quản lý đối chiếu giao dịch hoàn tất;
2. Chăm sóc khách hàng:
- Quản lý và vận hành app ĐXMN Care.
- Lưu và bảo mật TTKH file excel các dự án đã hoàn tất ký HĐ cọc, HDMB.
- Làm file “Báo cáo giao dịch” hằng tháng
- Gửi SMS chúc mừng sinh nhật và chúc mừng phát sinh giao dịch cho KH – hằng ngày.
- Gửi SMS theo đơn đặt hàng của CBNV trong phòng hoặc phòng ban khác (có đề xuất đã được duyệt)
- Ký xác nhận bàn giao TTKH cho NVKD đã nghỉ việc
- Lập kế hoạch quà tặng, chính sách hậu mãi cho KH định kỳ.
- Theo dõi kết quả khảo sát chất lượng dịch vụ KH.
- Xử lý các khiếu nại của KH.
3. Hỗ trợ vận hành NDH-NM:
- Hỗ trợ kiểm soát chất lượng vệ sinh, an ninh NĐH, NM.
- Các công việc phát sinh liên quan khác.
4. Các công việc khác:
- Nhận và chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu được giao;
- Giám sát, quản lý tốt và đôn đốc tình hình triển khai các công việc được giao của bộ phận, các thành viên một cách hiệu quả;
- Đề xuất xây dựng hệ thống quy trình làm việc hiệu quả, đề xuất các biện pháp cải tiến, khắc phục, phòng ngừa phù hợp với Trưởng đơn vị;
- Chịu trách nhiệm báo cáo kết quả hoạt động, đánh giá hiệu quả công việc của bộ phận hàng tuần, tháng, quý, năm, các sự cố liên quan hoặc theo yêu cầu của Trưởng đơn vị;
- Phối kết hợp với các bộ phận, phòng ban, đơn vị trong công việc. Xây dựng, đào tạo đội ngũ, đánh giá năng lực đội ngũ chuyên viên;
- Báo cáo và đề xuất các phương án nhằm mục đích ổn định và cải thiện chất lượng dịch vụ. Thực hiện các công việc khác do Trưởng đơn vị phân công;
- Các công việc theo sự phân công, chỉ đạo của cấp trên.
- Tổng hợp báo cáo BI.
Yêu cầu
- Nữ, trên 25 tuổi- Ngoại hình khá - Sức khỏe tốt
- Tốt nghiệp chuyên ngành Luật và các chuyên ngành liên quan, ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm quản lý 02 năm trở lêntrong lĩnh vực bất động sản, xây dựng và các lĩnh vực liên quan khác.
Khả năng quản lý, điều phối công việc hiệu quả.
- Khả năng phối hợp xử lý công việc nhanh, hiệu quả.
- Khả năng đàm phán thuyết phục ứng xử khéo léo.
- Chịu áp lực cao trong công việc, sẵn sàng tăng ca khi cần thiết để hoàn thành công việc
QUYỀN LỢI:
THU NHẬP = LƯƠNG THỎA THUẬN + PHỤ CẤP* + HOA HỒNG**
Thời gian làm việc:
- Thứ 2 đến thứ 6: 08h00 - 17h30.
- Thứ 7: 08h30 - 12h00.
Đãi ngộ ngoài lương:
- Chương trình đào tạo các kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ và kỹ năng ngành nghề; lộ trình thăng tiến hoạch định rõ ràng.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động.
- Phúc lợi:
+ Bảo hiểm xã hội
+ Lương tháng 13, thưởng cuối năm.
+ Thưởng hoa hồng theo doanh thu bán hàng (**)
+ Du lịch nghỉ mát trong và ngoài nước hàng năm
+ Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/ năm.
- Phụ cấp khác(*):
+ Phụ cấp cơm trưa, Phụ cấp gửi xe, Công tác phí.
+ Công ty cấp phát đồng phục.
- Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm,Du Lịch,Phụ cấp,Đồng phục,Chế độ thưởng,Chăm sóc sức khỏe,Đào tạo,Tăng lương,Phụ cấp thâm niên,Nghỉ phép năm,
Nhà tuyển dụng
