1. Quản lý Hồ sơ bệnh án:

• Thu thập và nhập dữ liệu hồ sơ bệnh án từ các khoa
• Kiểm tra các thủ tục hành chính và vấn đề tuân thủ trước khi bàn giao cho bộ phận y tế

2. Tiếp nhận từ các yêu cầu truy xuất dịch vụ của khách hàng (nội bộ, bên ngoài)

• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu trích lục, sao y bệnh án của cá nhân, cơ quan theo quy định của pháp luật về khám bệnh, chữa bệnh
• Tiếp nhận và cung cấp bản trích lục hồ sơ bệnh án theo yêu cầu của các khoản nợ bảo hiểm y tế, nghiên cứu khoa học tại bệnh viện
• Tiếp nhận, cung cấp giấy chứng nhận bệnh án, tóm tắt hồ sơ bệnh án cho cá nhân, cơ quan theo quy định của pháp luật về khám bệnh, chữa bệnh

3. Bàn giao hồ sơ bệnh án: Có trách nhiệm bàn giao toàn bộ hồ sơ bệnh án đã kiểm tra cho bộ phận y tế để lưu trữ
4. Thực hiện tiêu chí C2.1 theo tiêu chí kiểm tra chất lượng của BYT
5. Thực hiện giám sát hồ sơ y tế khép kín để đảm bảo đạt được các mục tiêu tuân thủ hiệu quả các quy định của địa phương và công nhận quốc tế
6. Phối hợp với Quản lý chất lượng để đảm bảo các vấn đề tuân thủ / mối quan tâm trong tổ chức bao gồm cả hồ sơ y tế
7. Phối hợp với Giám sát Tuân thủ cho Khóa đào tạo JCI cùng với nhóm giảng viên đào tạo JCI để tuân thủ trong hồ sơ y tế