1. Giao dịch viên:
· Thực hiện các giao dịch cần thiết để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
· Thực hiện các nghiệp vụ giao dịch trên tài khoản chuyên dùng của khách hàng như chuyển tiền, gửi tiền, rút tiền, chuyển khoản trên các tài khoản tiền gửi thanh toán, thẻ, sổ tiết kiệm,…
· Đảm bảo quản lý tốt duy trì hạn mức thu, chi và tồn quỹ tiền mặt được giao.
· Quan tâm chăm sóc khách hàng giúp tạo ấn tượng tốt đẹp với khách hàng khiến khách hàng hài lòng tin tưởng và sử dụng thêm nhiều dịch vụ khác tại ngân hàng hoặc giới thiệu thêm khách hàng mới.
2. Nhân viên tín dụng:
· Tìm kiếm, tiếp nhận thông tin về nhu cầu tín dụng từ khách hàng
· Thẩm định những khách hàng có nhu cầu vay vốn theo các hình thức vay vốn mà họ sử dụng.
· Báo cáo thẩm định lên cấp trên để thông báo với khách hàng về hồ sơ vay vốn đã được xét duyệt hoặc từ chối.
· Lập hợp đồng tín dụng và những giấy tờ có liên quan
· Theo dõi và tư vấn cho khách hàng những trường hợp khách hàng muốn thanh toán hoặc giải ngân khoản vay.
· Lập các báo cáo định kỳ/ báo cáo đột xuất khi được phân công
3. Nhân viên Hành chính – Kế toán:
· Thực hiện các nghiệp vụ về kế toán
· Thực hiện tính thuế, bảo hiểm, lương và theo dõi các khoản thu nhập/chi phí khác của Chi nhánh
· Liên hệ và làm việc trực tiếp với các nhà cung cấp bên ngoài
· Thực hiện các công việc hành chính của Chi nhánh
Lập các báo cáo định kỳ/ báo cáo đột xuất của Phòng