Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

 0/5

Thông tin công việc

Chức Danh: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Cấp bậc: Nhân viên

Loại hình công việc: Nhân viên chính thức

Mức lương: Cạnh tranh

Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP SINH THÁI ECOVI

Số lượng tuyển dụng: 05 người

Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu/ thắc mắc của khách hàng và đóng góp ý kiến chuẩn hóa các quy trình (nếu có)
Xây dựng hệ thống thông tin hỗ trợ đáp ứng nhu cầu khách hàng nhanh chóng và chính xác nhất (giá cả, cách sử dụng, chế độ quản, chống chỉ định, …)
Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, vấn đề cần xử lý của khách hàng và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó;
Theo dõi và cập nhật các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của công ty; Phối hợp quảng bá sản phẩm, chương trình khuyến mãi tới khách hàng;
Liên hệ chăm sóc khách hàng các dịp lễ Tết, gửi quà tặng hoặc chương trình ưu đãi;
Khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ Lập báo cáo trình cấp trên về;
Hỗ trợ các bộ phận công việc liên quan và theo yêu cầu của cấp trên.

Trình độ chuyên môn

Kinh nghiệm thực tế

Yêu cầu khác

QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN

Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực (lương cứng + thưởng)
Được hướng dẫn và đào tạo để nâng cao chuyên môn nghiệp vụ;
Môi trường làm việc Startup luôn coi trọng giá trị chuyên môn, có cơ hội phát huy năng lực và thăng tiến rõ ràng;
Đóng BHXH và hưởng đầy đủ chế độ, quyền lợi theo quy định của Luật lao động.

THỜI GIAN LV:Sáng 8h-12h; chiều 13h30-17h30(NghỉT7 luân phiênvàCN)
Địa chỉ:Số 6 ngách 643/1, ngõ 643, Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.

Yêu cầu bằng cấp: Trung cấp

Yêu cầu hồ sơ:

Yêu cầu độ tuổi: < 40

Yêu cầu kinh nghiệm: Chưa nhập

Yêu cầu giới tính: Chưa nhập

Chế độ bảo hiểm,Chế độ thưởng,Chăm sóc sức khỏe,Đào tạo,Tăng lương