Thông tin công việc
Chức Danh: IT SERVICE DESK (NỮ)
Cấp bậc: Mới tốt nghiệp
Loại hình công việc: Nhân viên chính thức
Mức lương: Cạnh tranh
Công ty: Công ty TNHH Tích hợp hệ thống CMC Sài Gòn
Mô tả
- Tiếp nhận cầu liên quan đến IT từ user (máy tính, máy in, email, VPN, phần mềm khác) từ call, hệ thống ticket.
- Xử lý hoặc chuyển đến các bộ phận kỹ thuật có liên quan (nếu yêu cầu chuyên môn IT sâu hơn)
- Theo dõi chặt chẽ các yêu cầu để đảm bảo cam kết dịch vụ (SLA) như đã cam kết.
- Giao tiếp và cập nhật tình trạng xử lý kịp thời cho user
- Survey độ hài lòng sau mõi ticket xử lý.
- Báo cáo, đề xuất cải tiến với Trưởng nhóm IT.
Yêu cầu
- Khả năng giao tiếptiếng Anh tốt
- Nhanh nhẹn, quản lý thời gian, sắp xếp công việc khoa học.
- Có kiến thức sơ bộ về hỗ trợ IT hoặc có kinh nghiệm làm ở vị trí tương tự
QUYỀN LỢI
- Các chế độ phúc lợi: bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp,…
- Nghỉ hè, thưởng lễ tết, thành lập công ty/tập đoàn.
- Bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho chính mình và thân nhân
- Review lương hàng năm.
- Được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm, phát triển nghề nghiệp và thăng tiến.
- Môi trường làm việc mở, năng động, thân thiện và luôn được giúp đỡ hoặc đưa ra ý kiến.
- Được cấp laptop làm việc
Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng
Yêu cầu hồ sơ:
- Bằng cấp:
Cao đẳng - Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Yêu cầu độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Yêu cầu kinh nghiệm: Chưa nhập
Yêu cầu giới tính: Chưa nhập
Quyền lợi
Laptop,Chế độ bảo hiểm,Du Lịch,Phụ cấp,Chế độ thưởng,Chăm sóc sức khỏe,Đào tạo,Tăng lương,Nghỉ phép năm
Nhà tuyển dụng
Favorite
CMC Saigon Technology and Solution Co.,Ltd (CMC TSSG) is a member of CMC Technology Group, the Leading System Integrator in Vietnam (HCA 2016), top 200 Best Brand of Vietnam Gold Star Award (YBA 2015) . With nearly 20 years experience in major projects in Vietnam, CMC TSSG is the pioneer in providing integrated solutions for systems based on advanced IT Xem chi tiết...