• Chịu trách nhiệm về doanh số và lợi nhuận đối với các sản phậm tín dụng cá nhân được giao quản lý trên toàn hệ thống.

• Phát triển và quản lý các sản phẩm thẻ hoặc dịch vụ thanh toán đối với những thị trường được giao quản lý phù hợp với chiến lược và mục tiêu kinh doanh của Ngân hàng.

• Phối hợp cùng phòng Hợp tác bán lẻ và các đơn vị kinh doanh để liên kết với các đối tác nhằm phát triển sản phẩm. Liên lạc chặt chẽ với các đơn vị kinh doanh và đối tác nhằm nắm bắt và đánh giá tiềm năng thị trường từ đó đưa và phát triển các sản phẩm khách hàng cá nhân có tính cạnh tranh cao.

• Phối hợp cùng các phòng ban tại Hội sở chính và các đơn vị kinh doanh trong việc thiết kế, quảng bá và tiếp thị các dịch vụ thanh toán hoặc dịch vụ thẻ.

• Tiếp cận và xử lý các thông tin phản hồi từ phía Khách hàng về sản phẩm thông qua Phòng Dịch vụ khách hàng và các đơn vị kinh doanh.

• Phối hợp cùng Phòng đào tạo của Ngân hàng để tổ chức các buổi đào tạo nội bộ về sản phẩm cho các cán bộ bán hàng và chi nhánh trên toàn hệ thống.