Thông tin công việc
Chức Danh: Chuyên Viên Công Nghệ Thông Tin
Loại hình công việc: Nhân viên chính thức
Mức lương: 9 Tr - 15 Tr VND
Công ty: Công ty Cổ phần Chứng khoán An Bình
Mô tả
- Tiếp nhận yêu cầu và ghi nhận các sự cố của người dùng
- Phân loại, thiết lập mức độ ưu tiên và giải quyết trong quyền hạn cho phép. Chuyển yêu cầu đến các bộ phận có thẩm quyền để xử lý
- Kiểm soát tiện độ thực hiện yêu cầu và phản hồi cho người dung trong suốt quá trình hỗ trợ
- Tổ chức báo cáo, thống kê, đánh giá hiệu quả dịch vụ cung cấp
- Kiểm soát quy trình và cam kết chất lượng dịch vụ trong quá trình hỗ trợ người dùng.
- Kiểm tra phần mềm/ứng dụng được sử dụng trên hệ thống máy tính của Công ty/Khách hàng
- Quản lý hệ thống mạng (wifi), kiểm tra camera/vận hành hệ thống IT hằng ngày: chất lượng ghi hình, tình trạng hoạt động, tình trạng lưu trữ, các tác vụ CNTT, khởi động bảng giá …
- Nhận yêu cầu từ các phòng ban, đề xuất cách thức sửa chữa với cấp trên
- Hỗ trợ người sử dụng khắc phục các sự cố kỹ thuật như: cài đặt thêm phần mềm, lỗi phần mềm, treo máy không thao tác được, cách thức sử dụng phần mềm, hệ thống mạng…
- Khắc phục lỗi ứng dụng/phần mềm phát sinh trong quá trình sử dụng
- Thay thế linh kiện hư hỏng của các trang thiết bị văn phòng (desktop, pc, laptop, máy photo, máy in,…)
- Theo dõi tồn kho tài sản CNTT, giữ hồ sơ của cơ sở dữ liệu và bàn giao xác nhận. Tuân thủ các chính sách IT của công ty
- Đề xuất thay thế nâng cấp trang thiết bị.
Yêu cầu
1. Bằng cấp, trình độ, kiến thức:
- Tốt nghiệp bằng cấp từ Cao đẳng trở lên huyên ngành: Công nghệ thông tin, Khoa học Máy tính, Toán tin ứng dụng hoặc các ngành kỹ thuật liên quan…
- Có khả năng tự lập kế hoạch & triển khai công việc
- Có tinh thần trách nhiệm, hăng say, cẩn thận trong công việc
2. Kinh nghiệm:
- Kinh nghiệm làm việc trên 01 năm ở vị trí Hỗ trợCNTT (IT HelpDesk).
- Có kinh nghiệp xử lý các vấn đề về thiết bị mạng.
- Có hiểu biết về kinh tế, tài chính, thị trường chứng khoán là một lợi thế.
3. Kỹ năng:
- Đam mê học hỏi công nghệ, phát triển năng lực bản thân.
- Khả năng làm việc độc lập cũng như theo nhóm với áp lực cao.
- Tinh thần cầu tiến, chủ động, nhiệt tình và trách nhiệm;
- Làm việc đúng nguyên tắc, cẩn trọng và bảo mật.
Yêu cầu bằng cấp: Chưa nhập
Yêu cầu hồ sơ:
- Bằng cấp:
Cao đẳng - Độ tuổi:
25 - 35
Yêu cầu độ tuổi: Chưa nhập
Yêu cầu kinh nghiệm: 2 - 3 Năm
Yêu cầu giới tính: Chưa nhập
Nhà tuyển dụng
Favorite
Công ty Cổ phần Chứng khoán An Bình (ABS) được Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước (UBCKNN) cấp giấy phép hoạt động ngày 29/9/2006 với vốn điều lệ ban đầu 50 tỷ đồng. Đến 08/2021, số vốn điều lệ của ABS đã tăng lên là 1.000.439.880.000 đồng. ABS có sự hậu thuẫn mạnh mẽ từ các cổ đông chiến lược Xem chi tiết...