Giới thiệu
Quản lý kinh doanh điện trình độ cao đẳng là một ngành, nghề đào tạo người học những kiến thức chuyên môn và năng lực thực hành các công việc của nghề trong lĩnh vực cung cấp điện, các nguyên tắc xây dựng giá điện, quản lý tài chính trong kinh doanh điện, cung cấp các dịch vụ sẵn có cho khách hàng, đồng thời có khả năng làm việc độc lập với đạo đức lương tâm nghề nghiệp, ý thức tổ chức kỷ luật, tác phong công nghiệp, có sức khỏe đảm bảo để làm việc, đáp ứng yêu cầu bậc 5 trong Khung trình độ quốc gia Việt Nam.
Nhiệm vụ chính của ngành, nghề bao gồm: quản lý và chăm sóc khách hàng; quản lý hệ thống đo đếm điện năng; quản lý sản lượng và phát hành hoá đơn tiền điện; quản lý thu và theo dõi nợ tiền điện; kiểm tra, giám sát mua bán điện.
Điều kiện làm việc của ngành, nghề thường xuyên tiếp xúc với các thiết bị đo đếm điện năng là những thiết bị mang điện, tiềm ẩn nguy cơ bị mất an toàn lao động (điện giật), phải lập nhiều bảng kê, tổng hợp với nhiều loại khách hàng và giá điện khác nhau nên dễ dẫn đến sai sót, thiếu chính xác và thường xuyên tiếp xúc với khách hàng. Do vậy đòi hỏi người làm nghề ngoài việc nắm chắc kiến thức, kỹ năng nghề còn phải rèn luyện tác phong thận trọng, chính xác, khả năng giao tiếp khéo léo, thuyết trình chuyên nghiệp, đảm bảo an toàn.
Khối lượng kiến thức tối thiểu: 2.105 giờ (tương đương 75 tín chỉ)
Chương trình đào tạo
- Mô tả được hệ thống đo đếm điện năng;
- Mô tả được các thông tin đánh giá sự thoả mãn của khách hàng;
- Mô tả được các thủ tục thanh lý hợp đồng mua bán điện;
- Mô tả được các hệ thống đo đếm điện năng, các thiết bị điện;
- Mô tả được quy trình quản lý thu và theo dõi nợ tiền điện;
- Mô tả được các phần mềm chuyên dụng trong quản lý kinh doanh điện;
- Trình bày được kiến thức kinh doanh, pháp luật, kinh tế - xã hội trong việc thực hiện nghiệp vụ quản lý kinh doanh điện;
- Phân tích, đánh giá được các chính sách phát triển kinh tế xã hội và các chế độ liên quan đến hoạt động quản lý kinh doanh điện;
- Trình bày thành thạo quy tắc, phương pháp giao tiếp với khách hàng;
- Mô tả thành thạo quy trình kinh doanh điện;
- Trình bày được hợp đồng mua bán điện theo mẫu quy định;
- Giải thích được báo cáo kinh doanh điện;
- Phân tích được các phương pháp tính tiền điện, các loại giá điện;
- Trình bày được quy định quản lý sản lượng và hoá đơn tiền điện;
- Trình bày được trình tự, thủ tục và những quy định trong kiểm tra, giám sát sử dụng điện;
- Phân tích được thông tin của khách hàng mua điện;
- Phân tích được hoạt động quản lý kinh doanh điện;
- Trình bày được những kiến thức cơ bản về chính trị, văn hóa, xã hội, pháp luật, quốc phòng an ninh, giáo dục thể chất theo quy định.
- Khảo sát được thị trường kinh doanh điện;
- Xử lý được yêu cầu cung cấp điện;
- Giao tiếp và chăm sóc được khách hàng;
- Áp giá và kiểm soát được giá bán điện;
- Ký kết và quản lý được hợp đồng mua bán điện;
- Đọc hiểu được bản vẽ điện và thực hiện một số kỹ năng cơ bản về điện;
- Quản lý được hệ thống đo đếm điện năng;
- Quản lý được sản lượng điện;
- Quản lý thu và theo dõi được nợ tiền điện;
- Phát hành được hoá đơn tiền điện;
- Lập được báo cáo tình hình sử dụng điện;
- Đề xuất được phương án cải thiện thực trạng sử dụng điện;
- Xử lý chính xác những hành vi vi phạm quy định sử dụng điện theo quy định hiện hành;
- Tính toán chính xác mức độ bồi thường thiệt hại do hành vi vi phạm sử dụng điện gây ra theo quy định và giá thị trường;
- Lập được báo cáo kinh doanh điện năng;
- Ứng dụng được các phần mềm chuyên dụng trong quản lý kinh doanh điện;
- Ứng dụng được luật pháp trong quản lý kinh doanh điện năng;
- Tổ chức và lập được kế hoạch làm việc cho một đơn vị trong quản lý kinh doanh điện;
- Hướng dẫn và truyền đạt được kiến thức cho đồng nghiệp;
- Sử dụng được các kỹ năng mềm trong hoạt động quản lý kinh doanh điện cũng như các công việc khác;
- Thích ứng được với sự thay đổi trong thời kỳ công nghệ 4.0;
- Sử dụng được công nghệ thông tin cơ bản theo quy định; khai thác, xử lý, ứng dụng công nghệ thông tin trong công việc chuyên môn của ngành, nghề;
- Sử dụng được ngoại ngữ cơ bản, đạt bậc 2/6 trong Khung năng lực ngoại ngữ của Việt Nam; ứng dụng được ngoại ngữ vào công việc chuyên môn của ngành, nghề.
- Yêu nghề, có ý thức tổ chức kỷ luật, tác phong công nghiệp để thực hiện tốt các nhiệm vụ của nghề quản lý kinh doanh điện;
- Làm việc độc lập hoặc làm việc theo nhóm, giải quyết công việc, vấn đề phức tạp trong điều kiện làm việc thay đổi;
- Hướng dẫn, giám sát những người khác thực hiện nhiệm vụ xác định; chịu trách nhiệm cá nhân và trách nhiệm đối với nhóm;
- Chịu trách nhiệm cá nhân về sử dụng, bảo quản các trang thiết bị, phương tiện, vật tư, dụng cụ được giao quản lý và sử dụng;
- Chịu trách nhiệm một phần công việc cùng nhóm, tổ, đội;
- Đánh giá đúng chất lượng công việc sau khi hoàn thành và kết quả thực hiện của các thành viên trong nhóm;
- Khả năng tự tìm việc làm, tự tạo việc làm hoặc tiếp tục học lên trình độ cao hơn sau khi tốt nghiệp.
Sau khi tốt nghiệp trình độ cao đẳng ngành, nghề Quản lý kinh doanh điện người học có năng lực đáp ứng các yêu cầu tại các vị trí việc làm của ngành, nghề bao gồm:
- Quản lý và chăm sóc khách hàng;
- Quản lý hệ thống đo đếm điện năng;
- Quản lý sản lượng và phát hành hoá đơn tiền điện;
- Quản lý thu và theo dõi nợ tiền điện;
- Kiểm tra, giám sát mua bán điện.
- Khối lượng khối lượng kiến thức tối thiểu, yêu cầu về năng lực mà người học phải đạt được sau khi tốt nghiệp ngành, nghề Quản lý kinh doanh điện trình độ cao đẳng có thể tiếp tục phát triển ở các trình độ cao hơn;
- Người học sau tốt nghiệp có năng lực tự học, tự cập nhật những tiến bộ khoa học công nghệ trong phạm vi ngành, nghề để nâng cao trình độ hoặc học liên thông lên trình độ cao hơn trong cùng ngành nghề hoặc trong nhóm ngành nghề hoặc trong cùng lĩnh vực đào tạo./.
Điểm chuẩn
Thống kê điểm chuẩn theo ngành qua các năm
wdt_ID | Mã Ngành | Tên Ngành | Tên Trường | Mã Trường | Điểm Chuẩn | Năm | Tổ Hợp Môn | Phương Thức | Ghi chú |
---|